Waarom ChatGPT jouw bedrijf niet kent, en hoe je dat verandert

Op bijna elk platform heet ik nicciseverens. Op Instagram, op X, op Threads. Op LinkedIn heet ik nicci-severens-239a8b58, wat meer klinkt als een wachtwoord dan als een mens.

Voor iemand die me zoekt, maakt dat niets uit. Die ziet mijn foto en mijn naam en snapt het. Voor een taalmodel is het één puzzelstukje meer dat het zelf aan de rest moet passen.

Zo'n klein verschil is nog te overzien. Maar wat als je bedrijf op elke plek net anders heet, net iets anders doet en hier en daar nog een oud adres heeft? Dan wordt het voor ChatGPT een stuk lastiger om te weten wie je bent.

Het korte antwoord: ChatGPT kent je bedrijf niet als het internet niet duidelijk genoeg over je is. Een taalmodel weet alleen wat het over je heeft gelezen. Is dat weinig, of zegt het overal iets anders, dan noemt het je niet, of het verzint iets. Je kunt daar zelf veel aan doen.

Saai is in GEO een compliment

Dat LinkedIn-adres liet me zien hoe het werkt. Ik koos niet voor nicciseverens omdat het zo origineel is (alhoewel), maar omdat het voor een algoritme zo saai mogelijk moet zijn. Overal hetzelfde, nergens een verrassing.

Een machine heeft geen fantasie. Heet je bedrijf op je site Studio X, op LinkedIn X Studio en in je bedrijfsprofiel X Creative, dan zijn dat voor een model mogelijk drie verschillende bedrijven. Geen van de drie overtuigt.

Hetzelfde geldt voor wat je doet. Omschrijf jezelf overal met dezelfde kern: wie je bent, wat je doet, voor wie en waar. Varieer in toon, niet in feiten.

Hoe bepaalt een AI-model wie het noemt?

Een AI-model noemt de bronnen die het het vaakst, het duidelijkst en het meest consistent tegenkomt. Het bouwt een beeld van je op uit je website, je LinkedIn, je Google Bedrijfsprofiel, artikelen waarin je genoemd wordt en reviews.

Hoe meer van die plekken hetzelfde verhaal vertellen, hoe zekerder het model van zijn zaak is. Een model dat twijfelt, zwijgt liever over je. Of het noemt je concurrent, die wel overal hetzelfde roept.

Wat kun je op je eigen website doen?

Begin bij de basis die mensen en machines allebei snappen. Een duidelijke Over-pagina met je naam, je vak, je plaats en je geschiedenis.

Daarnaast pagina's die vragen beantwoorden in plaats van alleen verkopen, met tussenkoppen die klinken als de vragen die mensen echt stellen.

Dan is er de laag die alleen machines lezen: gestructureerde data. Daarmee vertel je een zoekmachine letterlijk dat je een persoon of organisatie bent, wat je doet en waar je nog meer te vinden bent.

Met de eigenschap sameAs koppel je je site aan je profielen elders. Zo hoeft een model niet te raden dat de Nicci op LinkedIn, met dat wachtwoordachtige adres, dezelfde is als de Nicci op deze site.

Waarom zijn vermeldingen op andere sites zo belangrijk?

Omdat je eigen site altijd een beetje partijdig is. Een model hecht meer waarde aan wat anderen over je zeggen: een interview, een vermelding op de site van een opdrachtgever, een artikel in een vakblad, een gastblog.

Elke betrouwbare plek waar je naam samen met je vak voorkomt, is een stemmetje dat zegt: deze persoon bestaat echt en weet waar ze het over heeft.

Dat is eigenlijk ouderwetse pr, en dat is precies het punt. GEO is geen nieuwe truc. Het is reputatie, maar dan zo opgeschreven dat een machine het kan lezen.

Hoe weet je wat AI nu over je zegt?

Vraag het. Stel ChatGPT, Gemini, Perplexity en Claude de vragen die een klant zou stellen, en kijk welke bronnen ze noemen. Staat er iets verkeerd, zoek dan uit waar het vandaan komt en maak die bron duidelijker.

Hoe je dat stap voor stap en maandelijks bijhoudt, lees je in Noemt ChatGPT jouw bedrijf?

Wat je niet in de hand hebt

Je kunt een AI-model niet dwingen je te noemen. Je bepaalt niet welke bronnen het leest, hoe vaak het wordt bijgewerkt of hoe het een vraag interpreteert.

Wat je wel in de hand hebt, is hoe duidelijk het internet over jou is. Dat is minder spannend dan een trucje, maar het werkt ook bij de volgende AI-tool nog.

Een saaie naam, een duidelijk verhaal

Dat LinkedIn-adres is een klein ding, maar zo werkt het wel. Een AI-model kent je pas echt als het internet niets meer over je hoeft te raden.

Veelgestelde vragen

Waarom noemt ChatGPT mijn bedrijf niet?

Omdat er online te weinig of tegenstrijdige informatie over je bedrijf staat. Een taalmodel noemt bedrijven die het vaak, duidelijk en consistent tegenkomt op betrouwbare plekken.

Hoe zorg ik dat AI mijn bedrijf kent?

Gebruik overal dezelfde naam en omschrijving, zorg voor een duidelijke website met gestructureerde data, en verzamel vermeldingen op andere betrouwbare sites, zoals interviews, klantsites en vakmedia.

Wat is GEO?

GEO staat voor generative engine optimization: zorgen dat AI-tools zoals ChatGPT, Gemini en Perplexity genoeg heldere en kloppende informatie over je vinden om je te noemen als iemand om advies vraagt.