Algemene voorwaarden
Versie oktober 2026
1. Wie ik ben
Deze voorwaarden gelden voor de webshop van Nicci Severens, tekstschrijver, redacteur en SEO-, AEO- en GEO-specialist. Ik werk als zzp'er en sta ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 85671312. Je bereikt me via info@nicciseverens.nl.
2. Waar deze voorwaarden voor gelden
Deze voorwaarden gelden voor alles wat je koopt via nicciseverens.nl: digitale producten zoals gidsen en checklists, en de Quickscan. Door een bestelling te plaatsen ga je akkoord met deze voorwaarden. Voor ander werk, zoals tekst- of SEO-opdrachten, maak ik aparte afspraken.
3. Prijzen en betalen
Alle prijzen staan in euro's en zijn de prijzen die je betaalt. Je betaalt vooraf via de betaalmethoden die in de kassa staan. Je bestelling is definitief als de betaling is gelukt. Je ontvangt daarna een bevestiging per mail.
4. Digitale producten
Na betaling krijg je direct een downloadlink, op de bedankpagina en in je mail. Werkt de link niet of is er iets mis met een bestand, mail me dan en ik los het op.
Je koopt een licentie voor eigen gebruik. Je mag de producten gebruiken voor je eigen bedrijf en voor eigen gebruik printen. Je mag ze niet doorverkopen, delen, gratis weggeven of als geheel of in delen publiceren. De rechten op de teksten, prompts en vormgeving blijven bij mij.
5. De Quickscan
Bij de Quickscan bekijk ik één pagina van je website, op het adres dat je bij je bestelling invult. Binnen vijf werkdagen nadat ik het adres heb, ontvang je een rapport per mail. Die termijn is een richtlijn. Lukt het een keer niet, dan laat ik het je weten.
Het rapport bevat mijn advies op basis van wat ik op het moment van de scan zie. Ik kan geen posities in Google of vermeldingen in AI-antwoorden beloven, omdat zoekmachines en AI-diensten zelf bepalen wat ze tonen.
6. Herroepingsrecht
Gidsen en checklists worden direct na betaling geleverd. Door af te rekenen geef je toestemming dat de levering meteen begint en doe je afstand van je herroepingsrecht.
Een Quickscan kun je binnen 14 dagen na je bestelling kosteloos annuleren zolang ik nog niet ben begonnen. Ben ik al begonnen, dan betaal je een redelijk deel van de prijs voor het werk dat al gedaan is. Heb je het rapport ontvangen, dan is de dienst volledig uitgevoerd en vervalt het herroepingsrecht.
Annuleren doe je door te mailen naar info@nicciseverens.nl.
7. Aansprakelijkheid
Mijn producten en adviezen geven uitleg en richting. Wat je ermee doet en welke resultaten je haalt, valt onder je eigen verantwoordelijkheid. Mocht ik toch aansprakelijk zijn, dan is dat beperkt tot het bedrag dat je voor het product of de dienst hebt betaald. Dit geldt niet bij opzet of grove nalatigheid.
8. Klachten
Ben je ergens niet tevreden over, mail me dan binnen redelijke tijd. Ik reageer binnen vijf werkdagen en zoek samen met je naar een oplossing. Komen we er samen niet uit, dan kun je het geschil voorleggen aan de bevoegde rechter.
9. Privacy
Hoe ik met je gegevens omga, lees je in mijn privacyverklaring.
10. Toepasselijk recht
Op deze voorwaarden en op je bestelling is Nederlands recht van toepassing.